• Na Vŕšku 8, 811 01 Bratislava
Anglická vlajka
Human Capital logo Human Capital slogan
Klientska zóna
  • Domov
  • Naše služby
    • Training Line
    • Development Line
    • Outsourcing Line
    • HR Prieskumy
  • Galéria
  • Otvorené tréningy
  • Kontakt
  • Code of Conduct

Interkulturálny manažment

  • Domov
  • /
  • Interkulturálny manažment
  • Training Line
    • Tréningy osobnostného rozvoja
      • Prezentačné zručnosti
      • Time Management
      • Profesionálna komunikácia
      • Asertívne do života
      • Telefonická komunikácia
      • Spoločenský a biznis protokol
      • Stressmanagement
      • Konfliktmanagement
      • Interkulturálny manažment
      • Asertívna komunikácia
    • Sales tréningy - predaj
      • Predajné zručnosti
      • Typológia zákazníkov
      • Telesales
      • Negociácia
      • Prezentačné zručnosti
      • Time Management
    • Manažérske tréningy
      • Leadership a manažérske zručnosti
      • Situačné vedenie ľudí
      • Vedenie tímu a pracovnej skupiny
      • Efektívne vedenie meetingov a porád
      • Spätná väzba
      • Profesionálna manažérska komunikácia
      • Time management manažéra
      • Motivácia pracovníkov
      • Hodnotenie a riadenie výkonnosti pracovníkov
      • Delegovanie ako súčasť vedenia
      • Konflikt management
      • Trénerske zručnosti
      • Vyhľadávanie a výber pracovníkov
      • Zákonník práce v praxi
    • Ochutnávka - Viacgeneračné teamy a organizácie
  • Development Line
    • Assessment Centrum
    • Development Centrum
    • Talent Management
    • Koučing
    • 360° spätná väzba
    • Teambuildingy
  • Outsourcing Line
  • HR Prieskumy

Systém manažérstva kvality HUMAN CAPITAL certifikovaný TŰV SŰD Slovakia podľa STN EN ISO 9001:2009

TUV logo
Garancia kvality

Zaručuje vysokú kvalitu našich vzdelávacích programov a je garanciou, že obsahová, odborná náplň, metodika jednotlivých tréningových modulov ako aj tréneri spĺňajú najvyššie vzdelávacie štandardy.

Garancia kvality
Certifikácia našich koučov organizáciou ICF

Kouči Human Capital sú členmi International Coaching Federation, so špecifickými stupňami certifikácie.

ICF logo
Interkulturálny manažment

Tento tréning je určený všetkým, ktorí:
pracujú v medzinárodnom shared service centre, fin...

Interkulturálny manažment

Tento tréning je určený všetkým, ktorí:
pracujú v medzinárodnom shared service centre, finančnom centre, customer service alebo call centre, komunikujú so svojimi zákazníkmi (internými aj externými) z iných krajín, pracujú v multikultúrnych teamoch alebo multikultúrnej org. štruktúre     

Tréning Vám (v slovenskom alebo anglickom jazyku) prinesie:

  •     spokojnosť Vašich zákazníkov ako aj zamestnancov
  •     elimináciu častých interkulturálnych nedorozumení, zvýšenie predaja a zisku
  •     budete rozumieť a chápať, že každá kultúra má svoje vlastné zákonitosti – aké, prečo a ako v biznise fungujú (máme spracovaných cca. 40 krajín)
  •     naučíte sa prepojeniu danej kultúry so spôsobom práce, biznis etikety a zákonitostiam „dohadovania biznisu“ so zákazníkmi a kolegami z iných krajín
  •     pochopíte, prečo nemá význam obviňovať alebo chcieť zmeniť „tých druhých“ a je lepšie sa zamerať na zvýšenie interkulturálnej citlivosti
  •     spoznáte základné rozdiely Vašej a cieľovej kultúry (konkrétnej krajiny, pre ktorú pracujete)
  •     naučíte sa jasným komunikačným vzorom danej kultúry, aby ste mohli ešte viac zvýšiť svoj predaj, customer service a iné kľúčové ukazovatele
  •     prakticky si to všetko nacvičíte: Vyskúšate si komunikáciu – telefonickú a písomnú presne podľa vzorcov tej krajiny, s ktorou spolupracujete
  •     dozviete sa aj, prečo Japonci chodia v kancelárií v papučiach, prečo kolegyni z Talianska radšej nedarujte biele kvety, prečo ste ešte od kolegu z Indie vlastne nepočuli „Nie“ a prečo sa na meeting s Mexičanom nemusíte ponáhľať
Human Capital logo

HUMAN CAPITAL - stabilný biznis partner s osobným prístupom k vašim potrebám

Služby

  • Training Line
  • Development Line
  • Outsourcing Line
  • HR Prieskumy

Kontaktné údaje

  • HUMAN CAPITAL s.r.o.
    Na Vŕšku 8,
    811 01 Bratislava
  • +421 2 5413 1973

Klientska zóna

Vstúpte do klientskej zóny

Vstúpiť

© 2018 | HUMAN CAPITAL s.r.o. designed by Webgaleria.sk